Preguntas frecuentes

La Núria est un bateau à fond de verre. Il a une vitre devant chaque banc, sur la coque («sol») du bateau, par laquelle vous pourrez voir le fond marin dans les zones peu profondes (principalement les criques et une zone des îles Medes). Là, vous pourrez voir des fonds rocheux ou sablonneux, des prairies de posidonie et les poissons présents à ce moment-là. Gardez à l'esprit que ce sont des poissons qui vivent en liberté, certains jours on en voit plus, certains jours on en voit moins.

Environ 1 heure et 30 minutes (5 minutes de plus ou de moins). En été, lorsque nous faisons une pause pour nous baigner, cela dure généralement jusqu'à 1 heure et 45 minutes.

Pendant l'excursion, nous vous présentons les environs et indiquons les principaux endroits par où nous passons. Ce n'est pas vraiment une visite guidée, c'est une excursion en petit comité entre les passagers et un équipage qui connaît le territoire et se fera un plaisir de vous donner les explications qui vous intéressent.

Chaque fois que les conditions météorologiques le permettent, en été nous faisons généralement une pause d'environ 10 minutes dans un coin de la côte pour ceux qui veulent se baigner. Nous commençons à faire cette pause le 15 juin à toutes les sorties. À partir du 15 août, nous arrêtons de le faire lors de la sortie de 19h, car les jours raccourcissent et nous arrivons ainsi à temps aux Medes pour voir le coucher du soleil. Lors des autres sorties, nous le faisons généralement jusqu'à la mi-fin septembre, selon la météo (n'hésitez pas à nous consulter avant de venir!).

Ce n'est pas une sortie prévue pour manger et boire, mais il n'y a pas de problème si vous voulez emporter une bouteille d'eau (la consommation de boissons alcoolisées est interdite).

Oui, adapté à tous les âges! Des bébés de quelques mois aux personnes âgées.

Non, il n'y a pas beaucoup de place sur le bateau…
Selon les horaires, vous pouvez le laisser à l'accueil du port ou au bureau. Prévenez-nous à l'avance pour confirmer les horaires d'ouverture.

Pour accéder au bateau, vous devez descendre 4 marches. La Núria est un ancien bateau de pêcheurs et nous sommes désolés, mais elle n'est pas équipée pour les fauteuils roulants…

Oui, les chiens sont les bienvenus sur la Núria, à condition que vous pensiez qu'ils apprécieront l'excursion (ils ne doivent pas être trop nerveux…). En été, ils peuvent venir à la sortie de 19h. Au printemps et en automne, ils peuvent venir à toutes les sorties. Il est indispensable de réserver leur place, car un maximum de 2 chiens par sortie est autorisé. Prévenez-nous si votre chien vient avec vous!

Nous vous informerons dès que possible et vous pourrez changer votre billet pour une autre sortie ou, si cela ne vous convient pas ou s'il n'y a pas de disponibilité, nous vous rembourserons.

Par jours de mer du nord ou agitée, nous ne pouvons pas garantir l'entrée dans la grotte pour des raisons de sécurité. Vous pouvez lire l'article 8 de nos conditions de vente pour plus d'informations.

Non, il n'y a ni bar ni WC sur le bateau. Au port, à quelques mètres de la Núria, il y a des installations publiques.

Non, il est interdit de fumer sur le bateau.

La Núria est un bateau découvert pour mieux apprécier les vues qu'offrent les falaises de Montgrí. Si vous n'aimez pas le soleil, en été nous vous conseillons de venir aux sorties du matin ou en fin d'après-midi. Étant une activité en plein air, nous recommandons de mettre de la crème solaire et un chapeau ou une casquette.

Gardez à l'esprit que c'est une activité en plein air. En été ou aux heures de forte radiation solaire, nous recommandons de mettre de la crème solaire et un chapeau ou une casquette. Par temps venteux, une veste n'est jamais de trop en mer (une légère en été). Si vous venez en été, vous pouvez apporter un maillot de bain, une serviette et des lunettes de plongée au cas où nous nous arrêterions pour nous baigner!

Nous conseillons toujours de réserver, car il y a peu de places. En août, en particulier, nous conseillons de réserver quelques jours à l'avance.

Ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez montrer le billet ou l'email de confirmation depuis votre mobile.

Vous pouvez vérifier votre dossier SPAM. Nous avons remarqué que les utilisateurs de certains fournisseurs de messagerie (comme gmx.de ou web.de) ont des problèmes pour recevoir nos emails.
Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez vérifier que le paiement a été effectué correctement auprès de votre banque. Là, vous devriez voir le numéro de réservation. Si le paiement n'a pas été effectué, la réservation n'est pas terminée.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au (+34) 972 665 902 ou via WhatsApp au (+34) 654 698 848.

L'équipage, au moment de l'embarquement, vous indiquera le siège qui vous a été attribué.

Non, seuls les enfants ont des prix spéciaux. Vous pouvez les consulter sur la page. Des prix

Le bateau peut accueillir environ 20 personnes.

Oui, de nombreuses familles, entreprises ou groupes d'amis réservent la Núria en privé. Vous pouvez être jusqu'à 20 personnes et il a un prix fixe (qui varie selon la période de l'année). Gardez à l'esprit que nous cherchons à offrir une sortie tranquille dans un parc naturel, ce n'est pas fait pour consommer de l'alcool, manger ou mettre de la musique (nous n'acceptons pas ce type d'enterrement de vie de garçon/fille).
Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez plus d'informations ou vérifier la disponibilité du jour qui vous intéresse.

Bien sûr! Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez faire un bon cadeau. Ils peuvent être pour une date fixe ou une date ouverte (ils n'expirent pas!).

Nous faisons des sorties tous les jours de Pâques (mars – avril, selon l'année) jusqu'à la Toussaint (début novembre). En dehors de ces mois, vous pouvez nous contacter pour vérifier la disponibilité d'une sortie privée.